Politique de retour

Produit scellé : 14 jours

Vous pouvez nous retourner un produit encore scellé dans les 14 jours suivant sa réception, sans justification. Faites la demande depuis votre compte (Mes commandes → Demander un retour). Le produit est rapporté en boutique ou récupéré lors d'une prochaine livraison. Nous remboursons le produit dans les 14 jours suivant sa réception, sur votre moyen de paiement.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit descellé ne peut pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation).

Produit abîmé : 48 heures

Un produit abîmé ou non conforme se signale dans les 48 heures suivant la remise, avec une photo, depuis votre compte. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.

Remise impossible

Si la commande ne peut pas vous être remise parce que vous êtes mineur ou sans pièce d'identité, elle est annulée et les produits vous sont remboursés ; les frais de livraison restent dus.